Digituki

Digituen alueellinen koordinointi Pohjanmaalla

Digitukea eli sähköisen asioinnin tukea on kehitetty Pohjanmaalla syksystä 2018 lähtien Pohjanmaan liiton koordinoimana ja valtiovarainministeriön rahoittamana. Digituen valtakunnallisena tukijana toimii Digi- ja väestötietovirasto.

Toiminnassa keskeistä on:

  • Kerätä tietoa digituen tarjonnasta ja tarpeesta
  • Koordinoida ja kehittää digituen antajille tarkoitettua verkostoa
  • Tukea digituen saatavuuden ja tarjonnan kehittymistä
  • Tukea ja kehittää viestintää digituesta

Pohjanmaan digitukipilotti: 1.10.2018–31.12.2019 (mukana viisi pilottimaakuntaa)

Digituen alueellinen koordinointi Pohjanmaalla: 1.1.–31.10.2020 (14 maakuntaa mukana)

20200204 digituki logo

 

 

 

 

Miksi digitaitojen kehittäminen on tärkeää?

Digitaidot ovat uusi kansalaistaito, joka mahdollistaa joustavamman arjen meille jokaiselle. Digi kuuluu meille kaikille, mutta kaikkea ei tarvitse osata itse. Tukea sähköiseen asiointiin ja tarpeellisten digitaitojen oppimiseen on tarjolla. Digituen toimijat tarjoavat käytännön tukea digipalveluiden käyttöön ja innostavat digin pariin.

Yhdessä teemme digitaidoista uuden kansalaistaidon.

Mitä digituki on?

Digituki on sähköisen asioinnin, palveluiden ja laitteiden käytön tukea, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta itsenäiseen ja turvalliseen laitteen käyttöön sekä sähköiseen asiointiin.

Digitukea on eri muodoissa:

  • Etätuki: chat-, puhelin- tai videotuki, kylmät asiointipisteet
  • Lähituki: asiointipisteet, vertaistuki, kotiin vietävä tuki
  • Koulutukset: verkkokoulutukset, kansalaisopistot, kurssit

Digituen sisältö voi vaihdella sähköisen asioinnin opastamisesta sovellusten asentamiseen ja käyttöönottoon.

20200204 digituki puhekuplat

 

Tule mukaan digituen verkostoon!

Kaikki Pohjanmaan digituen toimijat ovat tervetulleita mukaan verkostoon. Digituen verkostossa

  • tutustut alueesi muihin digituen toimijoihin ja asiakkaan neuvonta helpottuu
  • saat uusia ideoita ja pääset jakamaan hyviä käytäntöjä
  • saat vertaistukea ja uutta osaamista työhösi
  • pääset toteuttamaan uusia yhteistyömuotoja ja yhteisiä tapahtumia

Olemalla osa digitukiverkostoa, olet tekemässä digitaidoista uuden kansalaistaidon. Yhdessä varmistamme, että kaikilla on yhdenvertaiset mahdollisuudet sähköiseen asiointiin ja tarvittaessa mahdollisuus saada siihen myös apua.

Voit osallistua verkoston toimintaan siten, kuin sinulle parhaiten sopii – aktiivisesti, silloin tällöin tai vastaanottamalla tietoa.

Verkosto Teamsissä

Pohjanmaan digituen verkoston perinteiset, kasvokkain järjestetyt tapaamiset eivät koronatilanteen vuoksi ole tällä hetkellä mahdollisia. Se ei kuitenkaan estä verkoston yhteistyötä! Koska haluamme edelleen tarjota verkostolle mahdollisuuden yhteiseen keskusteluun, kehittämiseen sekä tiedon ja materiaalien jakamiseen, olemme ottaneet käyttöön Teamsin, missä järjestämme tapaamisia ja infotilaisuuksia. Teamsissä voi myös keskustella muiden verkoston jäsenten kanssa pikaviesteillä tai soittamalla.

Jos haluat liittyä Pohjanmaan digituen verkoston Teamsiin, muttet ole vielä saanut kutsua, olethan yhteydessä meihin!

Verkoston toiminta 2020:

Digituki etänä - hyvät käytännöt keskustelutilaisuus

  • ti 14.4.2020 klo 14–15.

Teams-koulutus verkoston jäsenille

  • Voit osallistua joko ti 21.4.2020 klo 10–11 tai ke 22.4.2020 klo 13–14. 

Tietoturva ja digituen antaminen (suomeksi) 

  • ti 5.5.2020 klo 13–14.30. 
  • Luennoitsija: Tom Tuunainen, TKI-kehittäjä, Centria Ammattikorkeakoulu.

Datasäkerhet och digitalt stöd (på svenska) 

  • ke 6.5.2020 kl. 13–14.30. 
  • Luennoitsija: Tom Tuunainen, TKI-kehittäjä, Centria Ammattikorkeakoulu.

Viestintä ja digituen tunnettuuden kehittäminen - verkoston tapaaminen.

  • Voit osallistua joko ti 19.5.2020 tai 20.5.2020 klo 13–14.

OmaVero-palvelun esittely

  • to 18.6.2020 klo 9–10
  • Matias Muotio, prosessivastaava, Länsi-Suomen verotoimisto

Materiaalia

Digituen kehittäminen pähkinänkuoressa

Jos sinua kiinnostaa vuoden 2019 toiminta ja siihen liittyvät materiaalit, ota yhteyttä Jessicaan ja Mirvaan!

Päivitetty 22.06.2020, Kello 15.24, Petra Fager.