Digituki

Digituen alueellinen koordinointi Pohjanmaalla

Digitukea eli sähköisen asioinnin tukea on kehitetty Pohjanmaalla syksystä 2018 lähtien Pohjanmaan liiton koordinoimana ja valtiovarainministeriön rahoittamana. Digituen valtakunnallisena tukijana toimii Digi- ja väestötietovirasto.

Toiminnassa keskeistä on:

  • Kerätä tietoa digituen tarjonnasta ja tarpeesta
  • Koordinoida ja kehittää digituen antajille tarkoitettua verkostoa
  • Tukea digituen saatavuuden ja tarjonnan kehittymistä
  • Tukea ja kehittää viestintää digituesta

Pohjanmaan digitukipilotti: 1.10.2018–31.12.2019 (mukana viisi pilottimaakuntaa)

Digituen alueellinen koordinointi Pohjanmaalla: 1.1.–31.10.2020 (14 maakuntaa mukana)

 

Digituki-hankkeen logo

Miksi digitaitojen kehittäminen on tärkeää?

Digitaidot ovat uusi kansalaistaito, joka mahdollistaa joustavamman arjen meille jokaiselle. Digi kuuluu meille kaikille, mutta kaikkea ei tarvitse osata itse. Tukea sähköiseen asiointiin ja tarpeellisten digitaitojen oppimiseen on tarjolla. Digituen toimijat tarjoavat käytännön tukea digipalveluiden käyttöön ja innostavat digin pariin.

Yhdessä teemme digitaidoista uuden kansalaistaidon.

Mitä digituki on?

Digituki on sähköisen asioinnin, palveluiden ja laitteiden käytön tukea, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta itsenäiseen ja turvalliseen laitteen käyttöön sekä sähköiseen asiointiin.

Digitukea on eri muodoissa:

  • Etätuki: chat-, puhelin- tai videotuki, kylmät asiointipisteet
  • Lähituki: asiointipisteet, vertaistuki, kotiin vietävä tuki
  • Koulutukset: verkkokoulutukset, kansalaisopistot, kurssit

Digituen sisältö voi vaihdella sähköisen asioinnin opastamisesta sovellusten asentamiseen ja käyttöönottoon.

Illustration av människor och pratbubblor med texten Digituki

Digituen verkosto

Kaikki Pohjanmaan digituen toimijat ovat tervetulleita mukaan verkostoon. Digituen verkostossa

  • tutustut alueesi muihin digituen toimijoihin ja asiakkaan neuvonta helpottuu
  • saat uusia ideoita ja pääset jakamaan hyviä käytäntöjä
  • saat vertaistukea ja uutta osaamista työhösi
  • pääset toteuttamaan uusia yhteistyömuotoja ja yhteisiä tapahtumia

Olemalla osa digitukiverkostoa, olet tekemässä digitaidoista uuden kansalaistaidon. Yhdessä varmistamme, että kaikilla on yhdenvertaiset mahdollisuudet sähköiseen asiointiin ja tarvittaessa mahdollisuus saada siihen myös apua.

Voit osallistua verkoston toimintaan siten, kuin sinulle parhaiten sopii – aktiivisesti, silloin tällöin tai vastaanottamalla tietoa.

Koska haluamme edelleen tarjota verkostolle mahdollisuuden yhteiseen keskusteluun, kehittämiseen sekä tiedon ja materiaalien jakamiseen, olemme ottaneet käyttöön Teamsin, missä järjestämme tapaamisia ja infotilaisuuksia. Teamsissä voi myös keskustella muiden verkoston jäsenten kanssa pikaviesteillä tai soittamalla.

Jos haluat liittyä Pohjanmaan digituen verkoston Teamsiin, muttet ole vielä saanut kutsua, ota yhteyttä!

Materiaalia

Digituen kehittäminen pähkinänkuoressa

Muualla verkossa

Digi- ja väestötietovirasto toimii digituen järjestäjien valtakunnallisena tukijana. 

Suomidigi: tietoa, kokemuksia ja työvälineitä julkisen sektorin digitalisaatiosta ja sen takaa. Sinulle, joka kehität tai digitalisoit julkisia palveluja. 

Ota yhteyttä

Nori Irina IMG 0132
Irina Nori
Kehittämissuunnittelija